What's really mission critical - a dose of perspective

• Date: June 15th, 2010
• Author: Marc Schiller

Most of the time I write about what I believe to be the very important issues facing IT leaders. Thankfully, every now and then life gives me a reminder of what’s really important. And with your permission I’d like to share my little bit of personal perspective this week about what mission-critical technology and support really is.
Usually, when I think about the idea of mission-critical technologies, I think about those business technologies my clients need to run their business, to produce products, to deliver services, and, of course, to get paid.
Well, today I was given a clear reminder of what mission critical is all about.
I say that because I spent the day today with my teenage daughter at Montefiore Children’s Hospital in the Bronx, one of the nation’s top medical facilities and home to Dr. Robert Pass, who specializes in pediatric electrophysiology (a portion of electrophysiology involves the study and repair of electrical rhythms of the heart).
My brave daughter was here today for a second cardiac catheterization to address an arrhythmia that has troubled her for a number of years.
Electrophysiology surgery is a super high-tech endeavor. In short, the surgical team inserts 4-6 catheters into the heart that do a number of things, including delivering electrical stimulation to the heart and freezing or burning targeted areas of tissue to correct or “ablate” the arrhythmia. What’s more, all this is taking place in an x-ray field that provides the surgical team a “view” into the heart. From the picture of the “cath lab” (as this operating room is known) in Figure A you can see that this ain’t your average surgical procedure.
Figure A

There are many moments of the day that I could share with you that I am sure you would connect on a personal level. But as professional colleagues, I want to share one moment in particular. It was powerful because it brought into sharp focus for even me (who preaches the importance of world-class IT service delivery on a daily basis) two essential truths about IT today:

1. That even the most so called “mundane” aspects of our work is truly important to the world, and
2. That we so often miss the legitimate opportunities for “marketing” what we do and its unique benefit.

My professional moment

Shortly before my daughter’s procedure was set to begin, Dr. Pass came to visit with us and discuss any last-minute issues. My wife, who by now had fully investigated every aspect of this procedure, almost jokingly said in reference to the weather forecast for the day: “.. well everything seems perfect. Now, let’s just hope we don’t get any of those bad thunderstorms.”
I froze.
In an instant, my mind raced to the basement of the hospital, to the infrastructure group. Did they in fact have an adequate UPS protecting all the computers and equipment so that EVEN in the event of a complete power outage my daughter would be safe?
My first thought was to say to myself: “They must have, they would have to, this is mission critical.”
I couldn’t help myself, and I turned to Dr. Pass and said: “You do have a UPS on all of this stuff, right?”
First, he assured us that in the cath lab at all times would be one of his staff members whose sole responsibility is to manage all the technology. Next, he explained that the current labs are fully protected by the hospitals back-up generators. But that the new labs will have the latest state-of-the-art UPS systems, which in fact are so big and heavy they need to be placed on a specially engineered roof of another building. “GULP.”
Whenever I hear about the next version system upgrade when I ask a question about the current version, I get worried. And I gotta tell you, this was one moment when I did not want to be worried.
All I could think of was that one-in-a-million chance of a power outage at just the wrong moment. Sure a back-up generator may limit that power outage to 10 seconds or less, but it would still send all the computers into a reboot. All those computers holding all the equipment calibrations, positions, and settings around my daughter’s heart.

A leap of faith

My wife looked over at me questioningly. And knowing me (and what I do) as she does, I could tell she was both observing my concerns and wondering what I was thinking. And here is what I was thinking:

“Honey, we are at the mercy of the technology gods. We have no choice but to trust and to believe. We have to believe that the IT professionals from Dr. Pass’ team and the IT professionals of Montefiore Hospital have asked this very same question. And we have to believe that they have put in place a really good answer.

And you know what, it’s not just the power backup we have to trust in. We have to trust in every line of code in every embedded chip in every system that’s controlling this environment.

We have to trust in the dedicated professionalism of tens of thousands of techies that have come together in different constellations to make sure this procedure works flawlessly.

We have to trust in the fact that every one of my IT colleagues who contributed to the creation of this environment and its proper operation knows exactly how mission critical this situation is.”

Don’t worry, I’m not completely crazy

And with those thoughts in my mind, I casually turned to my wife and daughter and said: “Don’t worry, it will be 100% fine. The power-generation systems all have special coverage for these sorts of situations. Nothing to worry about.” And with sweat slowly dripping down the back of my spine, I “cheerfully” set off with Dr. Pass, my wife, and daughter toward the cath lab.

And now to the marketing opportunity

After it was all over (everything went just fine, thank God), I confessed to my wife about how I was really feeling at that moment. She educated me that I wasn’t nearly as good a liar as I thought, but she decided to believe me anyway.
And as my concern for my daughter’s safety began to recede, I couldn’t help but start to think about the opportunity for the IT leaders at Montefiore to play an active and critical role in building and supporting patient confidence in their caregivers and in the care they are about to receive.
I imagine a couple of different things:

1. A leaflet entitled “How Our Technology Cares for You and Protects You.” First, there would be a short, general introduction about the incredible technology and the associated support services that go into delivering care to patients at Montifeore. Then there would be a second section specific to the area of care or procedure the patient was undergoing. Probably a FAQ with a set of the most important and interesting technology-related issues relevant to the specific area of care or procedure.
2. A number of pages on the Web site containing the same information as in number 1 above but in a more expanded form.

There could of course be dozens of other variations on this, but that’s not the point. The point here is to recognize how much my wife and I would have appreciated being reassured about the technological aspects of this procedure just as much as we appreciated learning about the anesthesia aspects. Both are truly mission critical.
So … here’s a shout out and special offer to the IT leaders at Moses Montefiore Medical Center in the Bronx.
Gimme a call. I’ll be happy to help get you started on this one. You may be surprised to see how much producing a leaflet like the one I describe above will help future cath lab patients and their families AND how much it improves your standing within the hospital.

For everyone else, here’s what I hope you take away from this story

First, it’s a thank you. Thank you to all of the IT pros in the trenches and up the corporate ladder who worry about mission-critical technology issues every day. Please don’t stop caring as much as you do.
Second, it’s a wake-up call to look right under your nose to find the evidence of just how important your work really is. And, it’s a call to action. A reminder to “market,” in an appropriate and value-adding manner, the details of your work. Your stakeholders will appreciate it.

Marc J. Schiller is a leading IT thinker, speaker, and author of the upcoming book The Eleven Secrets of Highly Influential IT Leaders. Over the last 20 years he has helped IT leaders and their teams dramatically increase their influence in their organization and reap the associated personal and professional rewards. More info at http://marcjschiller.com.


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'Guerra' por dueños de buses

Foto: Mauricio Moreno / EL TIEMPO
Varios conductores de buses, junto a sus vehículos, en la avenida Caracas con 51 Sur, en una imagen que dejó el paro de transportadores, a comienzos de año.Los grandes empresarios del transporte estarían presionando a los pequeños transportadores para que se queden con ellos y los acompañen en la licitación del Sistema Integrado de Transporte Público.

A sólo 10 días de que venza el plazo para poder participar en el llamado revolcón al transporte público de Bogotá, una 'guerra' se cocina dentro de uno de los gremios más difíciles de la ciudad: los transportadores.

Los actores son los mismos de siempre: los empresarios y los dueños de los buses, dos bandos con intereses distintos y que, históricamente, han dependido el uno del otro para poder navegar en un negocio que, en pasajes, mueve 6.000 millones de pesos al día.

Hoy, los 'grandes' aportan el nombre de la empresa, adquieren legalmente los permisos de las rutas y los 'pequeños' -es decir los dueños de los vehículos- pagan una afiliación y una mensualidad para que se les asignen los recorridos y puedan rodar.

Ahora, de cara a la licitación del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP), los roces están en pleno furor.

Esta vez, propietarios de buses están denunciando que algunos empresarios los están obligando a seguir afiliados a sus compañías, pese a que las reglas del SITP les otorgan total libertad para escoger la empresa e inscribir sus vehículos.

En medio de la licitación, los pequeños dueños de los buses resultaron ser los más apetecidos, pues sin ellos no hay propuesta que valga dentro del SITP. Para participar en la licitación de las 13 zonas del transporte, los grandes empresarios deberán contar con un promedio de 300 dueños de buses. Incluso, hay zonas como Usaquén, donde obtendrían más puntos si logran reunir hasta 1.700.

Estas quejas de presiones fueron expuestas ayer por transportadores tradicionales de Bogotá, como Noemí Pinilla, de Acotrans; Leonardo González, de Cootransniza; y Jimmy Zuleta, de Mi Bus S.A.

Según Pinilla, a los dueños de los vehículos que opten por irse de sus actuales empresas, y buscar otras para pujar en el SITP, los están presionando indebidamente: "Como el SITP arranca completamente en octubre del próximo año, les dicen que durante este período de transición, de casi un año, les van a asignar rutas malas y a hacer la vida imposible". "Es una perversa estrategia para que los dueños de los buses se vinculen con ellos por miedo a perder sus actuales trabajos", agregó Pinilla.

González, de Cootransniza, advirtió que los propietarios "tienen la libertad de elegir dónde quieren estar y siempre basados en el bienestar de sus familias".

"Es una táctica de presión que no es correcta. El negocio se va a democratizar por fin y los dueños no se pueden dejar intimidar", añadió Zuleta.
Pocas denuncias

No obstante estas quejas -de las que todo el sector habla- ante la Secretaría de Movilidad se han radicado solamente dos denuncias formales. "Condenamos ese tipo de presiones y esperamos que se respete esta licitación, la democratización que buscamos y la libertad de los propietarios de los buses", aseguró el secretario, Fernando Álvarez.

De hecho, Movilidad y TransMilenio organizaron una feria de negocios en la plaza de los Artesanos, y que irá hasta el próximo 21 de junio, para que los pequeños propietarios escuchen las propuestas de los grandes empresarios sobre el SITP y tomen una decisión definitiva.

Ayer, Alcides Torres, presidente de la junta directiva de Conaltur, mencionó que estas presiones no son generalizadas. "Son unos pocos transportadores que están haciendo eso, pero además no podrán cambiarles las rutas a los pequeños, porque igual se deben cubrir", afirmó Torres.

Mientras esta 'guerra' interna sigue, el próximo 28 de junio vence el plazo para la inscripción de las propuestas. Si todo sale como está planeado, el 19 de agosto se adjudicarán las 13 zonas del transporte público, donde los usuarios podrán usar buses y TransMilenio con un solo tiquete.

Este plan promete cambiarle la cara al confuso esquema de 66 empresas y casi 18 mil buses -miles de ellos viejos y contaminantes- que funciona hoy en Bogotá.

YESID LANCHEROS

REDACTOR DE EL TIEMPO

yeslan@eltiempo.com.co

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vuvuzuela day

vuvuzuela day, originally uploaded by Germán Largo Urrea.

Feds Eye Apple's Rules on iPhone Mobile Advertising

By Jennifer LeClaire

June 10, 2010 2:46PM

With Apple limiting access to advertising on its popular iPhone, both the Federal Trade Commission and the Department of Justice may investigate. AdMob CEO Omar Hamoui is bashing new Apple rules shutting out ads from Google, AdMob's parent. Apple already has commitments for more than $60 million in mobile ads from major companies.

Google's not the only one eyeing Apple these days. Both the Federal Trade Commission and the Department of Justice may dig into whether Apple is shutting out Google and Microsoft in iPhone advertising.

The news comes from the Financial Times in a Thursday article that cites two people familiar with the matter. It's not clear whether federal regulators will launch an official investigation into Apple's practices. Apple wasn't immediately available for comment.

"It seems aggressive and anticompetitive, so I can see why [U.S. regulators] are considering an investigation," said Greg Sterling, principal analyst at Sterling Market Intelligence. "But the FTC seems to be investigating almost everything going on on the Internet right now."

Rave Reviews for iAd

Apple plans to debut its iAd mobile advertising network on July 1 on iPhone and iPod touch devices that run its iOS 4 software platform. Apple's announcement did not list the iPad. Companies like AT&T, Best Buy, Campbell Soup, Chanel, Unilever, Geico, GE and Target are among the first to advertise on the new platform.

In total, Apple already has iAd commitments for 2010 of more than $60 million. That represents almost 50 percent of the total forecast U.S. mobile-ad spending for the second half of 2010, according to JP Morgan.

iAd lets users stay within an app they are using and still engage with an advertisement, even while watching a video , playing a game, or using in-ad purchase to download an app or buying digital media. Developers who join the iAd Network can incorporate a variety of advertising formats into their apps. Apple will sell and serve the ads, and developers will receive an industry-standard 60 percent of the iAd Network revenue.

"iAd is going to revolutionize mobile advertising," said Rob Master, North American media director for Unilever. "With iAd, we've been able to create some of our most powerful and compelling ads ever. iAd is the perfect mobile format to reach and engage with our customers."

AdMob Fuels Antitrust Speculation

Statements like that -- and capabilities like the ones Apple is promising -- are turning heads. Specifically, it's turning Google's head. While federal regulators consider an investigation, Omar Hamoui, founder and CEO of AdMob, the mobile advertising network Google acquired, is fueling reasons for that investigation.

Hamoui is criticizing Apple for new developer terms that would prohibit app developers from using AdMob and Google's advertising solutions on the iPhone. He said the rules threaten to decrease -- or even eliminate -- revenue that helps support tens of thousands of developers.

Then he pulled the antitrust card: "Let's be clear. This change is not in the best interests of users or developers. In the history of technology and innovation, it's clear that competition delivers the best outcome. Artificial barriers to competition hurt users and developers and, in the long run, stall technological progress."

But Sterling is reading between the lines of the AdMob attack on Apple. Apple, he explained, sees AdMob as a surrogate for Google and it doesn't want to give Google any access to any potentially competitive information and data . "AdMob is materially affected by this and is obviously -- and justifiably -- angry," Sterling said. "Apple seems capricious and unprincipled from AdMob's point of view."

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Hermetismo sobre salud Cerati

Pese a su delicado estado, Cerati fue trasladado el lunes a Buenos Aires e internado en Fleni, una clínica especializada en la rehabilitación de pacientes con problemas neurológicos.

La familia y los médicos que atienden a Gustavo Cerati guardaban este miércoles un riguroso hermetismo sobre su delicado estado de salud, mientras colegas y fanáticos pedían por distintas vías por la recuperación del talentoso rockero argentino.

El primer y único parte médico que difundió en la víspera el instituto Fleni sobre Cerati dijo que sufre un "extenso daño cerebral" y que está inconsciente, con asistencia mecánica respiratoria.

El músico de 50 años sufrió un accidente cerebrovascular (ACV) el 16 de mayo tras ofrecer un concierto en Caracas. Dos días después, fue operado debido a un edema cerebral que siguió a una reducción del flujo sanguíneo conocida como isquemia cerebral.

Pese a su delicado estado, Cerati fue trasladado el lunes a Buenos Aires e internado en Fleni, una clínica especializada en la rehabilitación de pacientes con problemas neurológicos.

El parte difundido por Fleni dio pie a múltiples especulaciones, desde que Cerati estaba en estado vegetativo hasta que algunos aspectos del informe médico son alentadores.

Pese a la ansiedad de los medios de prensa y de los fanáticos, el círculo íntimo del músico ha puesto un cerrojo a la información sobre su estado.

"Está en mis silencios, en mis oraciones. Es un gran compañero, es un rey. Todos estamos esperando que vuelva a cantar. Mientras hay vida hay esperanza", dijo a periodistas el músico Andrés Calamaro tras participar en la inauguración de un mural a él dedicado.

Salvo por un reducido grupo de fanáticos que se acercaron a Fleni, la mayoría de sus seguidores respetan el deseo de la familia por mantener privacidad.

Sin embargo, a través de redes sociales como Twitter y Facebook convocaron a un encuentro este domingo en el Planetario de Buenos Aires para hacer una multitudinaria cadena de oración en apoyo al ex vocalista de la emblemática banda Soda Stereo.

Fleni advirtió el martes que "sólo ofrecerá comunicados sobre la salud del paciente, cuando haya cambios significativos en su situación".

"La tomografía computada realizada a su ingreso mostró un infarto extenso en el hemisferio cerebral izquierdo y daño del tronco cerebral secundario", reveló entonces.

Ante la consulta de AP el miércoles, la oficina de prensa de la clínica informó que no tenía previsto emitir un nuevo parte médico durante la jornada.

En el sitio de internet oficial de Cerati sólo se reproduce el informe médico firmado por su director médico Claudio Pensa.

Cerati se encontraba en Venezuela como parte de su gira internacional "Fuerza natural" cuando sufrió el ACV.

Desde la disolución de Soda Stereo en 1997, el cantante ha desarrollado una carrera como solista con una discografía que incluye "Amor Amarillo", "Bocanada", "Ahí vamos" y el más reciente, "Fuerza natural".

AP.

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Baja la guardia

Si es preciso te recuerdo que no fué mi intención,
no haría nada para lastimarte,
voy aprendiendo a amarte paso a paso,
me equivoco porque a veces salto,
te digo... no fué mi intención

No sé cuántas veces puedas repararte la ilusión,
sé que te estás sintiendo muy herida
nunca he sabido como hacer las cosas,
colecciono amores y derrotas,
y hoy le doy nombre a tu dolor

Baja la guardia, traes hielo en la mirada,
sé que fuí yo quien tropezó ...

Todo lo que soy, todo lo que he vivido
ha sido el camino para estar contigo,
y si por éste error te me vas de la vida
firmas la sentencia de un alma perdida

Perdona corazón, no me eches a mi suerte,
para de llorar que yo no soy tan fuerte,
regrésame la luz con la que me mirabas,
dime que me perdonas ...

Si es preciso te recuerdo que no fué mi intención,
fuí presa de mis inseguridades
es mi puñal el que se hunde en tu carne,
mi conciencia naufraga en tu sangre,
te digo ... no fué mi intención

Baja la guardia, traes hielo en la mirada,
sé que fui yo quien tropezó ...

Todo lo que soy, todo lo que he vivido
ha sido el camino para estar contigo,
y si por éste error te me vas de la vida
firmas la sentencia de un alma perdida

Perdona corazón, no me eches a mi suerte,
para de llorar que yo no soy tan fuerte,
regrésame la luz con la que me mirabas,
dime que me perdonas ...

Todo lo que soy, todo lo que he vivido
ha sido el camino para estar contigo,
y si por éste error te me vas de la vida
firmas la sentencia de un alma perdida

Perdona corazón, no me eches a mi suerte,
para de llorar que yo no soy tan fuerte,
regrésame la luz con la que me mirabas,
dime que me perdonas ...

Dime que me perdonas ...

¿Qué pasó con la ola verde?

Por: Juanita León , 1 de junio, 2010 12:47 am

A pesar de que los resultados de los verdes hubieran sido considerados increibles hace unos meses, el 21% de los votos que obtuvieron parecen una derrota ante las predicciones de las encuestas. Foto: Laura Rico Piñeres

Era una ficción mediática, dice Piedad Córdoba. Era una ilusión construida por niños en Facebook sin ningún asidero en la realidad, dicen otros. Era un invento de los encuestadores para luego destruirla en las urnas, aseguran los más paranoicos. ¿Qué era la ola verde y en qué se convirtió?

Primero, un poco de perspectiva. La ola verde sí existió. Con muy poca maquinaria, Antanas Mockus obtuvo 3.120.000 votos y pasó a la segunda vuelta. Los verdes duplicaron en un mes y medio la votación de la consulta interna del 14 de marzo. La adhesión de Sergio Fajardo fue fundamental para meterle un turbo a la candidatura verde, pero eso por sí mismo no explica el aumento de votos, pues en las legislativas Compromiso Ciudadano tan solo sacó 183 mil votos.

Los verdes le ganaron al Partido Conservador y al Liberal, al Polo y a Cambio Radical. Germán Vargas Lleras, considerado hoy como uno de los grandes ganadores de la jornada, sacó la mitad de los votos de Mockus.

La adición de Fajardo, le metió turbo la candidatura de Mockus, porque la gente sigue sobre todo a los seguidores. Sin embargo, Uribe logró quitar los ojos de la ola y ponerlos solo sobre Mockus. Foto: Laura Rico Piñeres

Después de que se supieron los resultados del domingo, Mockus estuvo con su familia animando a sus seguidores. Foto: Laura Rico Piñeres

El Partido Verde obtuvo la primera o segunda mayor votación en todas las grandes ciudades del país, salvo las de la Costa Atlántica donde quedó de tercero después de Petro. Es decir, que Mockus, Garzón y Peñalosa, que hace unos meses parecían un fenómeno completamente bogotano, lograron cautivar ciudadanos en todo el país.

Y Mockus se volvió triunfador después de varias debacles electorales. Hace cuatro años cuando su grupo Visionarios con Antanas se lanzó al Senado no pasó el umbral en las legislativas y su candidatura a la Presidencia con el aval de la ASI obtuvo tan solo 146.583 votos, equivalentes al 1,23% de la votación total.

Cuatro años antes, su lista de los ‘apóstoles’ ni siquiera pasó el umbral por lo cual decidió adherirse a Noemí Sanín, con quien sí fue un fenómeno de opinión importante al obtener el 27 por ciento de la votación.

En conclusión, que Mockus lograra pasar a la segunda vuelta es un triunfo, y no una derrota. Y en cierta forma, es una proeza. Lo obvio es que hubiera ganado Juan Manuel Santos en la primera vuelta. Todo esto, claro, si uno jamás hubiera visto una encuesta ni las manifestaciones en las calles.

Del lado de Santos

Lo obvio es que Santos hubiera ganado en primera vuelta porque el Presidente Álvaro Uribe lleva ocho años con una popularidad por encima del 70 por ciento, lo cual significa que por lo menos dos de cada tres colombianos sienten que hoy sufren menos que hace una década y que por lo tanto, no tendrían demasiados incentivos para cambiar. La mayoría de esos colombianos votaron de manera libre e inteligente por Santos, que les prometía seguir avanzando por el mismo camino y que además era creíble porque estaba detrás de éxitos contundentes contra la guerrilla.

Además de la popularidad del uribismo, el Presidente intervino abiertamente a favor de Santos, repitiendo la metáfora de su gallinita Doña Rumbo y sus huevitos, en conversatorios universitarios todas las semanas durante los últimos dos meses y en sus alocuciones radiales a radios comunitarias por todo el país.

Y si eso no bastaba, el aparato del gobierno le fue funcional a la campaña santista. Varios de los contratistas de Acción Social, que son muchos, concientizados de que programas como Familias en Acción y otros podrían reducirse en un gobierno más responsable fiscalmente se encargaron de contarle a los millones de beneficiarios del riesgo que corrían si no ganaba Santos.

El director del Sena le envió un correo a toda su base de datos de más de tres millones de personas alertando sobre el peligro que ‘algunos candidatos’ quieran acabar con los parafiscales justo unos días antes de que Santos le preguntara a Mockus en un debate sobre la educación técnica (financiada con parafiscales). Y luego, mostraron el video del Presidente diciendo lo mismo en clase.

En el Seguro Social se regó el chisme que a Mockus tampoco le gustaba la institución porque la gente estaba ahí ‘por palanca’.

En la Federación de Municipios, que no es del Estado pero es como si lo fuera porque maneja recursos de los contribuyentes y es uno de los principales lobbistas en el Congreso, el director Gilberto Toro reunió a toda la planta del personal (solo 300 en Bogotá) el viernes pasado y les recomendó votar por Santos ‘porque hay que cuidar la papita’ y a Sergio Fajardo no le gusta la Federación.

Estos son solo algunos casos que reportó La Silla Vacía y que se suman a los denunciados por otros medios donde desde los altos funcionarios del Estado se sembró el temor en los empleados de perder su puesto. Y todavía no se sabe por qué estaban policías pidiendo resultados de la votación en las urnas o por qué el jefe del sindicato de la Registraduría se reunió con Juan Manuel Santos el día anterior a las elecciones.

La maquinaria se movió

A todo esto, hay que sumarle el hecho más relevante. Y es que en estas elecciones –como era predecible pero los medios no lo reportamos lo suficiente- volvió a operar la coalición del Frente Nacional, esta vez unido bajo la sombrilla de la U. La maquinaria del Partido Liberal unida a la maquinaria del Partido Conservador unida a la maquinaria de Cambio Radical se unieron bajo la sombrilla de la U para elegir a Santos en primera vuelta.

El pegante de esta coalición –fuera de su propia supervivencia política amenazada por la fuerza que estaba cogiendo el candidato antipolítico- fue la lógica de la Guerra Fría que aún impera en Colombia. Evidencias de que la culebra de la guerrilla sigue viva y la amenaza siempre latente del proyecto expansionista de la revolución bolivariana de Chávez calma cualquier mala conciencia producida por la deslealtad al propio partido. Uribe les dio el lenguaje y el objetivo para dar el paso, la seguridad democrática como fin último.

¿Pero, y el empate técnico?

Pero todo esto ya existía y aún así, contrariando todas las lógicas, las encuestas daban un empate técnico entre Santos y Mockus. Y en menos de ocho días, el candidato de la U le sacó 25 puntos. ¿Qué le pasó a la ola?

La explicación, por lo menos por ahora, es que Santos hizo varias cosas bien y Mockus y su campaña hicieron muchas mal.

Santos logró frenar la ola. Ante el entusiasmo creciente por la candidatura de los Verdes, Santos decidió reenfocar su campaña y volverla un plebiscito sobre el uribismo. Ligando su suerte a la de Uribe, usando los logos de la U, regionalizando la campaña, promoviendo marchas de agradecimiento al Presidente, presentándose humildemente como su continuador, imitando incluso su voz, y eliminando el Santos de los afiches, el candidato de la U logró borrar sus diferencias frente al Presidente y dejar claro que él era la mejor versión posible de Uribe. Un veinte por ciento no le creyó y votó por Vargas Lleras o Noemí Sanín, pero casi un cincuenta por ciento aceptó la versión.

Por otro lado, cuando Mockus metió en la agenda de la campaña el tema de la corrupción, donde Santos salía perdiendo pues implicaba necesariamente criticar al gobierno, la campaña de Juan Manuel Presidente hábilmente logró crear dudas sobre la competencia de Mockus para gobernar.

Una entrevista por parte de Rafael Guarín, mano derecha de Rodrigo Rivera, el director político de Santos, en la que se indujo a Mockus a decir que si la Constitución lo exigía Mockus extraditaría a Uribe, aunque preferiría no tener que hacerlo, bastó para comenzar a crear la idea de que el candidato verde no conocía realmente la ley que decía defender.

Mockus cayó y luego volvió a caer solito con su comentario de que admiraba a Chávez por haber sido elegido democráticamente. Y luego, con que era ateo, y luego con que no lo era. En fin, la campaña de quien pocas semanas antes había dicho ‘que solo los imbéciles no cambian de posición’ explotó con la ayuda de los medios estos titubeos y rectificaciones, que unidos a lo del Parkinson, crearon en muchos recien convertidos mockusianos la idea de que después de todo, elegir a Mockus era un salto al vacío.

La campaña verde, inexplicablemente, no logró sacar a relucir los logros de Mockus como administrador dos veces de la ciudad más compleja de Colombia. Ni siquiera cuando en el debate de CitiTV y El Tiempo hablaron de cultura y todos los candidatos prometieron hacer bibliotecas, Mockus cobró que él y Fajardo habían hecho la red de bibliotecas más grandes del país.

En solo un mes, Mockus perdió 20 puntos en intención de voto en Bogotá después de decir que era ateo y que podría extraditar a Uribe. En la encuesta Ipsos Napoleón Franco del 26 de abril, Mockus líderaba la intención de voto en Bogotá con el 50%. Le llevaba 19 puntos a Santos, quien registraba el 31% de intención de voto. Y un mes después, el 22 de mayo, los puestos ya habían cambiado: Mockus tenía ahora el 32% de intención de voto en la capital, y Santos el 42%. Todo el uribismo que Mockus había logrado morder en la capital, lo perdió con esas declaraciones. Y así se reflejó en las urnas el domingo.

También perdió a aquellos colombianos que vieron cómo la campaña de Santos anunciaba de frente que traía a J.J. Rendón, experto en rumorología, y a los pocos días comenzó a aparecer la campaña sucia, y Mockus no hizo nada por defenderse. En un país gobernado durante ocho años por el ‘más macho’ ver a un candidato que ponía la otra mejilla creó desconfianza en su capacidad de defender al país de una agresión mayor.

Más que errores, posturas

Los errores de Mockus le hicieron perder impulso a la ola, pero lo que verdaderamente la desinfló fueron posturas que son realmente el resultado de convicciones profundas del candidato, pero que sacaron de tajo a sectores enteros del electorado y crearon la sensación de que de pronto la ola no era tan incluyente como parecía.

Los comentarios contra Gustavo Petro alienaron a la izquierda que lo acompañaba, y ya el rumor de que era ateo había tenido mucho efecto entre los cristianos y los sectores más religiosos y conservadores (la encuesta de Napoleón Franco decía que el 53 por ciento estaría menos interesado en votar por alguien que no creyera en Dios).

El comentario sobre el salario de un millón o menos de los médicos en el debate de La Silla Vacía movilizó a todo el sector de la salud en su contra, un sector que normalmente es apolítico y que en circunstancias normales quizás lo habría acompañado. Su postura en este tema no fue un error, él realmente cree en la regulación del mercado. Lo mismo su reiteración sobre la necesidad de cobrar más impuestos y hacer una reforma tributaria estructural, en lo que también cree él y cualquier economista responsable, incluidos los dos principales asesores económicos de Juan Manuel Santos.

Pero para millones de colombianos, si Mockus cree que un médico debe ganar un millón o menos y además promete en campaña subir los impuestos, ¿qué le espera al bolsillo de los que tienen menos grados?

Como alguien le dijo a La Silla Vacía, Mockus ha demostrado que “ningún candidato que no cree en Dios, admira al mayor enemigo del país y promete subir los impuestos puede llegar a la Presidencia.”

La otra cara

Y sin embargo, las mismas razones por las que a algunos no les gusta Mockus son las mismas por las que muchos otros lo siguen a ciegas. “No roba, no miente, Antanas Presidente”, gritaban el domingo sus seguidores.

Mockus a veces actúa más como un visionario o un profeta que como un político, y allí radica su mayor debilidad y también su mayor fortaleza. La fuerza de sus ideas y la transparencia de su comportamiento lo llevó a donde está pero la falta de experticia política le arrebató quizás de manera irremediable la Presidencia.

Jorge Londoño, el encuestador de Invamer Gallup, ya le había advertido a la campaña que en los barridos de varias ciudades se notaba gran volatilidad en el electorado en los últimos días y aún así la campaña no parece haber hecho nada con esa información. Incluso, teniendo la experiencia de la derrota de Fajardo que se desinfló en pocas semanas, el discurso no cambió ni las estrategias de comunicación. Ni siquiera cuando ya sabían el domingo el resultado hubo un viraje. La alocución de Mockus parecía más un ritual de un culto que la oportunidad para tender puentes con los perdedores.

Hace unos meses trajeron al consultor político mexicano Julio Madrazo, y Mockus nunca lo escuchó. Mientras Santos cuenta con algunos de los mejores consultores del Estados Unidos, como Jack Leslie, responsable del triunfo de Virgilio Barco cuando nadie daba un peso por él, y a James Carville, que puso en la Casa Blanca a Bill Clinton (sin contar a J.J.), Mockus sólo escucha un reducido grupo de asesores, ninguno de los cuales es experto en ganar elecciones. Él se guía sobre todo por su intuición cuando existe un conocimiento técnico que puede resultar valioso. La campaña no hace encuestas internas, no testea las propuestas antes. Tampoco aprovecha a la cantidad de académicos y expertos que se han ofrecido ayudarlos.

A tres semanas de las elecciones definitivas, la campaña de Mockus aún no ha hecho una oferta programática sólida para sectores específicos, ni siquiera para Bogotá en donde los tres alcaldes demostraron de sobra su conocimiento. Santos aboga por el metro, ¿y cuál es la propuesta de Mockus? La mayoría de la gente no lo sabe.

Y no es que Mockus, Peñalosa, Lucho y Fajardo no tengan una propuesta para las ciudades. Es que Mockus, para quien todas las decisiones tienen que pasar por el tamiz ético, considera que no es decente prometerle a la gente que construirá tantas casas o hará tantas rutas sin estar en el gobierno y tener en cuenta todas las variables necesarias para tomar una decisión responsable.

Por ejemplo, la campaña discutió hasta el último minuto si era ético ofrecer transporte el día de las elecciones. Mockus se preguntaba si conducir a la gente hacia el puesto de votación restringía de alguna forma su libertad de elegir. Al final, decidieron que ofrecerían transporte así no votaran por Mockus. Pero la decisión tardó tanto en tomarse, que al final, ya las demás campañas tenían monopolizado el transporte.

En el Valle, Santos tenía buses, busetas, y taxis llevando gente, con rutas bien establecidas. Mientras tanto, la campaña verde tenía una red de voluntarios en carros particulares, muchos de los cuales llegaron a recoger votantes pero otros no. Y eso que ese fue uno de los departamentos que más plata recibió para logística el día de elecciones.

La campaña desde Bogotá no dio directivas claras sobre organización y logística en el día de elecciones, no había un plan centralizado y al final el resultado quedó en gran parte en manos de voluntarios, a los que lo que les sobraba en emoción les faltaba en experiencia en elecciones.

Aún así, la campaña logró interesar a miles de jóvenes que hasta ahora desdeñaban la política. Logró poner de moda temas como la legalidad y la decencia. Logró cuestionar prácticas tradicionales de ejercer el poder. Logró emocionar a tres millones de colombianos con un país diferente. ¿Logrará ganar?

Aún contando con que la mayoría de los petristas, de los liberales, de los noemicistas y de los vargaslleristas se dejen seducir por las ideas de Mockus, es altamente improbable que los verdes logren remontar a Santos en las próximas tres semanas. Pero se sabrá si fue imposible solo hasta el 20 de junio.

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hey!! mi nena en cartagena

ciudad amurallada de noche, originally uploaded by Germán Largo Urrea.